Alışveriş bilgileri

Satıcı ve iletişim

Satıcı: SİNAN SADIÇ · by Clicky
Adres: Fevzi Paşa Mah. Sururi Say Cad. No:119 Erbaa/Tokat
E-posta: tridextoy@gmail.com
Telefon: 0533 290 85 83
Mağaza: www.byclicky.com

Sipariş, teslimat, iptal, iade ve kişisel veri taleplerinizi bu kanallardan iletebilirsiniz. Sipariş numaranızı belirtmeniz işlemi kolaylaştırır.

Teslimat ve kargo

Ödemesi doğrulanan siparişler 1–2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Bu süre kargoya verilme süresidir; taşıyıcının alıcıya ulaştırma süresi ayrıca işler. Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü sayılmaz.

Kargo ücreti, ücretsiz kargo uygulaması, indirimler ve vergiler dahil toplam bedel ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir. Gönderi bilgisi hazır olduğunda hesabınızdaki siparişler bölümünden takip edebilirsiniz. Teslimat, teyit ettiğiniz alıcı ve adrese yapılır; adres hatasını fark ederseniz mağazaya bildirin.

Ürün size teslim edilene kadar taşıma sırasında oluşan kayıp ve hasar satıcının sorumluluğundadır. Hasar veya eksiği bildirmeniz çözümü hızlandırır; fotoğraf ya da kargo tutanağı sunulamaması tek başına yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

İptal, iade ve değişim

Kişiselleştirilmiş ürünler

İsim, harf, renk, ölçü veya tasarım seçimlerinize göre kişisel isteğiniz doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15/1-b kapsamında gerekçesiz cayma hakkı istisnası uygulanır. Eksik, hatalı, kusurlu veya teyit edilen tasarıma aykırı ürün haklarınız devam eder.

Onayladığınız yazım ve tasarım esas alınır. Seçtiğiniz tasarım veya rengin yerine farklı bir tasarım ya da renk üretilmesi satıcı hatasıdır. Üretim başlamadan önce değişiklik veya iptal talebinizi iletebilirsiniz; üretim durumu kontrol edilip mümkün olan çözüm bildirilir. Bu kolaylık yasal haklarınıza ektir.

Dijital görüntü ve baskı renkleri

Ekranda dijital olarak gösterilen renklerle baskı sonucu elde edilen ürün renkleri arasında; ekran ayarları, ışık koşulları ve kullanılan malzemenin özelliklerine bağlı olarak küçük ton farkları olabilir. Bu açıklama, seçilenden farklı renk gönderilmesini veya hatalı üretimi kapsamaz; eksik, kusurlu ve siparişe aykırı ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

Eksik, hatalı veya kusurlu ürün

İade ve bedel iadesi, mümkünse ayıpsız ürünle değişim, ayıp oranında indirim veya aşırı masraf gerektirmiyorsa ücretsiz onarım talep edebilirsiniz. Eksik parçanın tamamlanmasını da isteyebilirsiniz. Seçiminiz mevzuattaki koşullarla uygulanır; yalnızca değişime zorlanmazsınız. Gerekli kargo ve çözüm masrafları satıcıya aittir. Ayıplı ürün nedeniyle bedel iadesi gereken durumda iade derhâl yapılır.

Sorunu ve istediğiniz çözümü e-posta veya telefonla bildirin. Varsa fotoğraf ekleyebilirsiniz. Geri gönderim gerekiyorsa ücretsiz gönderim bilgilerini mağazadan alın. İade adresi: Fevzi Paşa Mah. Sururi Say Cad. No:119 Erbaa/Tokat. Başvurulara 24 veya 48 saat gibi hak düşürücü sınırlar uygulanmaz.

Kişiselleştirilmemiş ürünler

İstisnaya girmeyen standart ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayabilirsiniz; teslimden önce de bildirim yapabilirsiniz. Bildirimden sonra ürünü 14 gün içinde iade gönderimine verin. İade kargosunu mağaza karşılar. Taşıyıcıya teslimden itibaren 14 gün içinde standart teslimat gideri dahil geri ödenecek tutar, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun ve masrafsız iade edilir.

Bildirim örneği: “Sipariş numarası: … / Teslim tarihi: … / Ürün: … / Ad soyad: … / İletişim: … / Tarih: … . Cayma hakkımı kullanıyorum.” Bu örneği kullanmak zorunlu değildir. Bildirim e-posta veya iletişim adresine yapılabilir.

Ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi

Satıcı SİNAN SADIÇ; alıcı, hesap ve sipariş teyit ekranında bilgileri bulunan tüketicidir. Konu, sepetteki ürünlerin seçilen tasarım, adet ve özelliklerle satışı ve teslimidir. Alıcı, adres, ürünler, kişiselleştirme seçimleri, ödeme yöntemi, vergiler dahil bedel, indirim ve kargo siparişin özel koşullarını oluşturur.

Ödeme öncesi teyit ekranında bilgileri kontrol edip yanlışları düzeltebilirsiniz. Ön bilgilendirme ve sözleşme kutusunu kendiniz işaretleyip sipariş düğmesine bastığınızda, gösterilen tutar için ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi verirsiniz. Kart ödemesi PayTR üzerinden alınır; sipariş oluşturmak tahsilatın tamamlandığı anlamına gelmez. Hazırlık ödeme doğrulandıktan sonra başlar.

Bu sayfanın teslimat, iptal, cayma ve ayıplı ürün koşulları sözleşmenin parçasıdır. Yeni siparişlerde onaylanan metin sürümü, sipariş bilgileri ve teyit zamanı saklanır. Hesabınızdaki siparişten sözleşme kopyasını açıp yazdırabilir veya PDF olarak kaydedebilirsiniz. Sonraki metin değişiklikleri önceki siparişin kayıtlı koşullarını değiştirmez.

İfanın imkânsızlaşması halinde öğrenildiği tarihten itibaren 3 gün içinde bildirim yapılır; tahsil edilen tutar ve teslimat giderleri bildirimi izleyen 14 gün içinde iade edilir. Stok yokluğu tek başına imkânsızlık sayılmaz. Uyuşmazlıklarda güncel parasal sınırlara göre yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, ilgili şartlarda arabuluculuk sonrası Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Emredici tüketici haklarınız saklıdır.

Gizlilik ve kişisel verilerin korunması

Veri sorumlusu: SİNAN SADIÇ. Adres, telefon ve e-posta iletişim bölümündedir.

Bilgiler: Üyelikte ad, soyad, e-posta, telefon; siparişte alıcı, adres, tasarım, not, fatura bilgileri ve ödeme durumu işlenir. Fatura veya ödeme formunda kimlik/vergi numarası sağlanmışsa bu bilgi de ilgili işlem kapsamında işlenir. Kart numarası ve güvenlik kodu PayTR ekranına girilir, mağazanın sipariş sisteminde saklanmaz. Güvenlik amacıyla IP, oturum ve işlem kayıtları tutulabilir. Gerekmeyen hassas bilgileri formlara yazmayın.

Amaç ve hukuki sebep: Üyelik, sipariş, ödeme ve teslimat sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK 5/2-c); fatura ve zorunlu kayıtlar hukuki yükümlülük (5/2-ç); uyuşmazlık kayıtları hakkın tesisi/kullanılması/korunması (5/2-e); giriş güvenliği temel haklarınıza zarar vermeyen meşru menfaat (5/2-f) kapsamında işlenir.

Toplama ve paylaşım: Veriler site formları, siparişler, oturum kayıtları ve başvurularla elektronik olarak alınır. Gerekli bilgiler ödeme için PayTR, teslimat için kargo firması, barındırma/e-posta için hizmet sağlayıcılar, muhasebe için yetkili hizmet sağlayıcılar ve yasal talepte yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Yurt dışındaki hizmetlerden yararlanılan işlemlerde KVKK 9'daki aktarım şartlarının sağlanması gerekir.

Saklama: İşlem amacı, zorunlu kayıt ve uyuşmazlık süreleriyle sınırlıdır; ihtiyaç ve süre sona erince veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Hesap kapatma, saklanması zorunlu sipariş/fatura kayıtlarını kendiliğinden silmez.

Haklar ve başvuru: KVKK 11 kapsamındaki bilgi edinme, düzeltme, şartları varsa silme/yok etme, alıcılara bildirim, otomatik analiz sonucuna itiraz ve zararın giderilmesini isteme haklarınızı kullanabilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamaya elverişli başvuruyu yazılı olarak adresimize veya sistemde kayıtlı e-postanızdan iletişim e-postamıza gönderin. Başvurular en geç 30 günde sonuçlandırılır.

Çerezler ve tarayıcı kayıtları

Oturum çerezleri hesap/güvenlik için; yerel ve oturum depolama kayıtları sepet, tasarım ve ödeme dönüşünde sipariş takibi için kullanılır. Tarayıcı ayarlarından silebilir veya sınırlandırabilirsiniz; sepet ve oturum etkilenebilir. Dış ödeme hizmetlerinin kendi gizlilik açıklamaları ayrıca geçerlidir.

İsteğe bağlı site ve reklam ölçümü

Site ve reklam ölçümü tercihlerini değiştir

Ölçüm açıklaması: 29 Ekim 2026

“Çerez tercihleri” bölümünde site analizi ve reklam ölçümü ayrı ayrı seçilebilir. İzin verilmeden isteğe bağlı ölçüm başlatılmaz. Seçimleri reddetmek alışveriş yapmayı engellemez. Tercihler, bu bölümdeki “Site ve reklam ölçümü tercihlerini değiştir” bağlantısından değiştirilebilir.

Site analizi: İzin veren ziyaretçilerin sayfa ve ürün görüntüleme, tasarıma başlama/tamamlama, sepete ekleme, ödeme adımları ve ödemesi doğrulanmış sipariş sayısı/tutarı mağazanın kendi raporlarında ölçülür. Reklam bağlantısındaki kampanya kodları, ziyaret ve siparişin geldiği kaynağı ilişkilendirmeye yardımcı olur. Bu raporlar izin vermeyen ziyaretçileri kapsamaz.

Reklam ölçümü: Ayrı izin verilirse Meta Pixel ve etkinleştirildiğinde sunucu bağlantısı üzerinden Meta’ya olay türü, ürün kodu/adedi, satın alma tutarı ve para birimi, tekilleştirme olay kodu, IP adresi, tarayıcı bilgisi ve reklam/çerez tanımlayıcıları aktarılır. Meta bu bilgileri reklam ölçümü ve eşleştirmesi için işler; hizmetleri yurt dışındaki altyapıları kullanabilir. Tasarıma yazılan isim, teslimat/fatura adresi, telefon, e-posta, şifre veya kart bilgileri ölçüm olaylarına eklenmez. Meta gizlilik açıklaması.

Tarayıcı kayıtları: Güvenli, HttpOnly “clicky_tracking” çerezi izin tercihlerini ve ilgili ziyaret kaydını en fazla 1 yıl ilişkilendirir. Kampanya ve bekleyen olay kayıtları oturum depolamasında tutulur. Reklam izni verildiğinde Meta’nın _fbp / _fbc tanımlayıcıları kullanılabilir. İzin geri çekildiğinde yeni isteğe bağlı olay gönderimi durdurulur ve bu ölçümün tarayıcı kayıtları temizlenir. Daha önce Meta’ya iletilmiş veriler için ilgili veri hakları ve Meta’nın başvuru kanalları geçerlidir.

Sözleşme teyidi pazarlama izni veya genel kişisel veri açık rızası değildir. Reklam iletişimi için ayrıca gereken izin alınır.